線上交易
 
寄送服務 　
■為網路購物量身打造的物流系統
博客來成立國內第ㄧ間專為網路購物需求設計的物流中心，能迅速處理大量而多樣的訂單，大幅改進過去的問題，提升包裝、寄送的品質與速度，並將會陸續推出快遞、禮品包裝 ……等加值服務，請隨時留意。

■國內寄送服務
在博客來團購購物，除轉訂商品（如：中文雜誌）直接由供應商寄出外，其餘一律以宅配到府的方式送出，以確保您能快速完整的收到商品，避免遺失。

由於法人所訂購的商品眾多，我們在集貨完成後(約14個工作天)即為您寄出。發票與商品採分開寄送，在您收到商品的一周內將收到我們寄出的發票，如未收到發票，請e-mail或直接來電與團購專員聯絡。 若您訂購之商品無法於正常期限內出貨者（例如：書籍正值出版社再版印刷中），我們將主動通知您書籍狀況，由您決定繼續等待或是取消訂購。

■國外寄送服務
國外的客戶，我們一律以航空快遞的方式寄出。客戶須自行負擔郵資費用。訂購時，電腦將自動為您計算郵資金額。詳細的收費換算標準，請參照 ﹝郵資計算方式 ﹞ 。海外寄送時間，依地區而有所不同(約1週左右)

■郵寄包裝明細表
由博客來出貨的商品，於箱內均會附上出貨單供您查驗訂購之商品使用。
　 　　
　
郵資計算方式 　
由於團購的訂購數量眾多，因此，我們一律採用宅配到府的方式(不接受7-11取貨付款)，將您訂購的商品以一次出貨的原則送達您指定的出貨地址，以確保您能快速、完整的收到商品，不致有遺失的情況發生。若郵寄運送途中因不慎疏失造成寄送商品毀損，博客來將會重寄商品給您。
即日起，如果您的收件地址在台、澎、金、馬地區，郵資的計算方式如下：
■宅配到府：
實際消費金額NT$2500元(不含中文雜誌等轉訂商品)以下，需加收NT$100元之物流處理費用。實際消費金額NT$2500元(含2500元)以上，免收送貨郵資。

■分送兩地以上：
如果您有寄送兩地以上的需求，每增加一地，需另收100元之物流處理費用。(如：分送三地則另收200元、分送四地則另收300元…依此類推)

■快遞配送：
如果客戶指定採用快遞配送，則快遞費用請自行支付。

若您是國外的會員，訂購時，電腦將自動為您計算郵資費用：

海外運費的計費原則是「(地區基本費＋商品定價（8％∼100％）*（1＋（兵險費率％＋燃油費率％））
註：燃油附加費參照美國能源部公告，為每月變動。
＊郵資費率表如下：
寄送地區 香港
澳門		 中國 亞洲 美國
加拿大		 澳洲
紐西蘭
越南		 西歐 歐洲其他
中南美洲		 非洲
中東
大洋洲
基本費 (NT$) 60 140 150 250 250 400 450 600
運費(定價%)
圖書 30% 35% 35% 40% 40% 40% 40% 45%
CD 8% 8% 8% 8% 8% 8% 8% 8%
DVD 8% 8% 8% 8% 8% 8% 8% 8%
雜誌 30% 35% 35% 40% 40% 40% 40% 45%
中雜 60% 70% 70% 100% 100% 100% 100% 100%
Mook 15% 17% 17% 20% 20% 20% 20% 25%
寄送天數 1~2天 1~3天 1~3天 1~4天 2~3天 1~3天 2~4天 2~4天
變動指數
兵險費2% 燃油附加費 14%

注意 1：計算方式，是依商品的「定價」來計算郵資，而非折扣後之價錢。
注意 2：不同訂單恕無法合併基本費。
我要看更詳細的計價說明。
　 　　
　
彈性付款方式 　
我們為單位提供了多樣化的付款方式，讓您選擇最便捷的請款方式：

■貨到付款(不適用訂購金額超過五萬元者)
※配送範圍限台灣本島各地各縣市、澎湖地區、金門地區
註：以下區域恕不提供服務
澎湖望安鄉、七美鄉、虎井鄉、桶盤鄉、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼 金門烈嶼鄉(小金門)、烏坵鄉(大膽島、二膽島)

■郵政劃撥
-帳號：19541842
-戶名：博客來數位科技股份有限公司

■匯款
-匯款銀行：華南商業銀行松山分行
-帳號：115-10-027299-0
-戶名：博客來數位科技股份有限公司

■ATM轉帳
-總行代號：008
-帳號：115-10-027299-0

■支票
-公司抬頭：博客來數位科技股份有限公司
-公司地址：115台北市八德路四段768巷1弄20號10樓(註明：博客來團購收)

■信用卡傳真（VISA、MASTER、JCB或聯合信用卡）
※限海外客戶使用、或國內客戶具備法人信用卡者。
　 　　
付款期限 　
■請於收到付款確認函後，選擇任一種付款方式(郵政劃撥、匯款、ATM轉帳、支票或信用卡傳真)，盡速將款項繳清，博客來將於確認您付款成功後開始為您處理訂單。

■如果您是選擇貨到付款，請預先準備該筆訂單款項，於宅配人員送貨給您時一併將款項繳交給宅配人員即可。

■如為您是經由簽署合約的後付款客戶，請依照合約內容規定在期限內將金額繳清即可。
　 　　
　
團購購書流程 　

全新改版的法人購物流程，除了提供採購者更多元的購物商品外，您將感受到更好更方便的服務品質，使您操作更順心、購買更放心！

整個購物流程分成五個步驟進行：
　 　　
退貨 　
請您於收到商品十個日曆天內，詳細檢查商品，若您對收到的商品不滿意，或是商品瑕疵而要求辦理退貨，將該商品(請保持書籍的完整性)、發票及博客來退貨單（發票之第三聯黃聯），一併以郵寄印刷品掛號寄回博客來，並在包裹上註明訂購人姓名。
發票請您隨商品退回，我們將扣除您退貨的金額後，重新開立發票給您；退貨原因如是寄錯或商品有瑕疵，則退貨之「印刷品掛號」的郵資由博客來負擔；如退貨原因並非書籍本身之問題，則運費須請自行負擔。

PS：如您當次的訂單是屬於專案議價訂單，則本公司保留退貨之權利，或需補足議價差額後始提供退貨之服務。
　 　　
退款 　
收到您的退書郵件後，我們將為您辦理退款手續，我們的退款方式將採用支票退款，在扣除掛號郵資後直接郵寄至您的單位地址。
有任何問題歡迎您以e-mail 或來電與團購專員聯絡，我們將會立即為您處理。
　 　　
更換發票 　
若因客戶因素需更換發票者，請註明欲更換的格式，連同原發票及回郵信封，一起寄回：
博客來網路書店 團購 收
115台北市八德路四段768巷1弄20號10樓
　 　　

　

　
關於團購

我們提供單位便捷的購書平台及群組機制功能，透過博客來多元豐富的資訊， 提供優於個人的價格及專業購書規劃，秉持顧客至上的服務理念，專人專單， 讓您的單位充份享受輕鬆有效率的購書樂趣！

　
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